Winkelmand

Hoe kan ik een artikel retourneren?

 

Bij uw bestelling ontvangt u een retourformulier. Op dit formulier kunt u aangeven wat de reden van retour is. Vul het formulier in en voeg het bij uw retourzending. Tevens vindt u op dit retourformulier een PostNL sticker met ons antwoordnummer. Door deze sticker op de retourzending te plakken en het pakket af te geven bij een PostNL servicepunt kunt u het pakket kosteloos aan ons retourneren.

Omdat uzelf verantwoordelijk bent voor de retourzending raden we u aan bij het PostNL servicepunt om het pakketnummer te vragen. Aan de hand van het pakketnummer kunt u bij PostNL bekijken waar het pakket is en wanneer uw retourzending op ons retouradres is bezorgd. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt hebben, zult u van onze klantenservice een e-mail ontvangen. In deze mail staat het uit te keren bedrag en de termijn waarop u dit bedrag kunt verwachten.



Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen