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Wie fordere ich die Garantie ein?

Unsere Produkte haben eine Standard-Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum. Wenn der Artikel in der zweijährigen Garantiezeit ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Um die Garantie einzufordern, müssen Sie einen Kaufbeleg vorlegen. Außer der Kaufbeleg möchten wir Sie bitten, unsere Kundenservice auch ein Bild des Artikels und eine Beschreibung Ihrer Beschwerde zu schicken. Dies macht es möglich, Ihnenn, so schnell wie möglich behilflich zu sein.Wenn der Artikel nicht mehr in der Garantiezeit fällt, können Sie sich wenden an einen der Verkaufsstellen von Castelijn & Beerens. Der Verkaufsstelle kann feststellen ob der Artikel noch repariert werden kann und kann möglicherweise eine Angabe in Bezug auf die voraussichtlichen Kosten einer Reparatur geben. Sollte eine Reparatur möglich sein, wird der Verkaufsstelle eine Reparatur bei uns beantragen. In diesem Fall wird Ihr Artikel zur Reparatur an uns geschickt.

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